Kebijakan Privasi

Pengantar

Selamat datang di NexusCloud. Kebijakan Privasi ini menguraikan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat mengakses layanan hosting game kami. Di NexusCloud, privasi dan keamanan data Anda adalah prioritas utama kami, dan kami berkomitmen untuk mempertahankan standar perlindungan tertinggi untuk semua informasi Anda.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Untuk memberikan pengalaman hosting game yang lancar, kami mengumpulkan berbagai data yang membantu kami mengoptimalkan dan mempersonalisasi layanan kami. Ini termasuk:

• Detail Akun: Alamat email, username, dan kata sandi Anda.
• Data Pembayaran: Informasi kartu kredit dan metode pembayaran lainnya, diproses dengan aman melalui penyedia pihak ketiga terpercaya.
• Metrik Server: Alamat IP, statistik penggunaan, dan data kinerja server.
• Log Komunikasi: Tiket dukungan, transkrip chat, dan korespondensi lainnya.
• Informasi Teknis: Jenis browser, spesifikasi perangkat, dan timestamp akses.
• Data Lokasi: Informasi geografis umum untuk optimasi server dan keamanan.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Data pribadi Anda sangat penting dalam meningkatkan pengalaman Anda dengan NexusCloud. Kami menggunakan informasi Anda untuk:

• Memberikan dan Memelihara Layanan: Memastikan hosting yang tidak terputus dan kinerja yang optimal.
• Memproses Transaksi: Mengelola pembayaran dan penagihan dengan efisien.
• Komunikasi Pembaruan: Mengirim notifikasi layanan penting dan pembaruan.
• Meningkatkan Pengalaman Pengguna: Terus memperbaiki penawaran kami berdasarkan umpan balik dan wawasan data pengguna.
• Permintaan Dukungan: Menangani dan menyelesaikan pertanyaan dukungan dengan cepat.
• Memastikan Keamanan: Memantau dan melindungi platform kami dari ancaman potensial.
• Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.

Berbagi Informasi

Kami menghormati privasi Anda dan tidak menjual informasi pribadi Anda. Namun, ada situasi di mana berbagi diperlukan, seperti dengan:

• Penyedia Layanan: Mitra terpercaya (misalnya, pemroses pembayaran, perlindungan DDoS) yang membantu dalam penyediaan layanan.
• Penegak Hukum: Otoritas yang berwenang, tetapi hanya ketika diwajibkan secara hukum.
• Mitra Bisnis: Pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami, hanya dengan persetujuan eksplisit Anda.
• Transaksi Bisnis: Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset, dengan pemberitahuan kepada pengguna.

Keamanan Data

Melindungi data Anda adalah prioritas tertinggi kami. Untuk memastikan keamanan yang kuat, kami menggunakan langkah-langkah standar industri termasuk:

• Enkripsi Tingkat Lanjut: Melindungi data baik dalam transit maupun saat istirahat.
• Audit Keamanan Rutin: Terus meninjau dan memperbarui protokol keamanan kami.
• Kontrol Akses Ketat: Membatasi akses data hanya untuk personel yang berwenang.
• Infrastruktur Aman: Meng-host data di pusat data bersertifikat dan aman.
• Pelatihan Karyawan: Pendidikan berkelanjutan untuk menjaga tim kami tetap terupdate dengan praktik keamanan terbaik.
• Perlindungan DDoS: Sistem perlindungan tingkat enterprise untuk melindungi dari serangan.

Hak Anda

Kami percaya Anda harus memiliki kendali penuh atas data pribadi Anda. Oleh karena itu, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses Data Anda: Meminta salinan informasi pribadi Anda kapan saja.
• Memperbaiki Informasi: Memperbarui atau memperbaiki detail yang tidak akurat atau usang.
• Penghapusan Data: Meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami.
• Portabilitas Data: Mengekspor data Anda dalam format yang terstruktur dan umum digunakan.
• Mengelola Komunikasi: Memilih keluar dari pesan pemasaran atau memperbarui preferensi Anda.
• Membatasi Pemrosesan: Meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda dalam situasi tertentu.

Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama yang diperlukan untuk:

• Penyediaan Layanan: Selama akun Anda aktif dan diperlukan untuk memberikan layanan.
• Kewajiban Hukum: Memenuhi persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku.
• Keamanan dan Pencegahan Penipuan: Melindungi platform dan pengguna dari aktivitas berbahaya.

Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak-hak Anda, silakan hubungi kami: